دیجیکالا از دستیار هوشمند جدید خود با نام «دیا» رونمایی کرد
دیجیکالا با معرفی دستیار هوشمند «دیا»، گامی تازه در مسیر هوشمندسازی تجربه خرید کاربران برداشته است. این ابزار به عنوان یک راهنمای دیجیتال، با تحلیل سلیقه و بودجه کاربران، پیشنهادهای شخصیسازیشده ارائه میدهد.
به گزارش منابع خبری، دیجیکالا نسخهی جدید دستیار خرید دیا را در اپلیکیشن خود فعال کرده است. این دستیار هوشمند که پیشتر در اینستاگرام مورد آزمایش قرار گرفته بود، حالا در نسخهی اصلی اپلیکیشن برای تمامی کاربران در دسترس است. هدف از این توسعه، ارتقای تجربهی خرید از مرحلهی جستوجو تا انتخاب نهایی و حتی خدمات پس از فروش عنوان شده است.
به گفتهی دیجیکالا، «دیا» بهعنوان راهنمایی هوشمند در فرآیند خرید، قادر است بر پایهی نیاز و سلیقهی هر کاربر، کالاهای متناسب را پیشنهاد دهد. مثلاً اگر کاربری گوشیای با دوربین قوی و بودجهی محدود بخواهد، دیا میتواند چند گزینه مناسب را معرفی کرده و دیدگاههای کاربران دیگر را هم در تصمیمگیری لحاظ کند.
این دستیار علاوه بر پیشنهاد محصول، امکان جستوجو و مقایسهی کالاها، مشاورهی خرید و مشاهدهی نظرات کاربران را نیز فراهم میکند. کاربران میتوانند از او بخواهند کالاهایی با ویژگیهایی خاص مانند رنگ، اندازه یا بازهی قیمتی مشخص پیدا کند.
نسخهی اولیهی این قابلیت در حال حاضر در اپلیکیشن دیجیکالا فعال است و طبق اعلام شرکت، در آیندهی نزدیک در نسخهی وب نیز دردسترس قرار خواهد گرفت. در حال حاضر، «دیا» با رنگ بنفش در سمت چپ صفحات اپلیکیشن قابل مشاهده است.
در نسخهی فعلی، امکانات پایه مانند پیشنهاد محصول و پاسخ به پرسشهای متداول فعال شدهاند. بهمرور، ویژگیهای بیشتری نظیر اطلاعرسانی دربارهی تخفیفها، تغییر قیمتها و پیشنهاد بهترین زمان ارسال به آن افزوده خواهد شد.
کارشناسان میگویند اضافهشدن چنین قابلیتی، نشاندهندهی تمرکز روزافزون دیجیکالا بر هوش مصنوعی و تحلیل داده برای بهبود تصمیمگیری کاربران است. به نظر میرسد این دستیار بتواند ارتباط میان کاربران و فروشگاه آنلاین را شخصیتر و سریعتر کند.
چطور از دیا استفاده کنیم؟
دیا اکسپلور کجا فعال است؟
در حال حاضر، دیا اکسپلور در این دو پلتفرم در دسترس است:
اینستاگرام
آدرس صفحه: دیا اکسپلور را در اینستاگرام دنبال کنید.
ابتدا صفحه دستیار هوشمند دیجیکالا را فالو کنید، سپس میتوانید پست، ریل، عکس یا اسکرینشات محصول را به صورت مستقیم در دایرکت صفحه ارسال کنید.
تلگرام
آدرس صفحه: بات دیا اکسپلور در تلگرام
اگر عکس یا اسکرینشات محصول در گالری گوشی شماست برای بات دیا اکسپلور در تلگرام ارسال کنید و چند ثانیه صبر کنید تا محصول را برایتان پیدا کند.
نتیجهگیری:
با معرفی دستیار هوشمند دیا، دیجیکالا گام بلندی در جهت شخصیسازی و بهینهسازی تجربهی خرید کاربران برداشته و مسیر تازهای در تجارت الکترونیک ایران گشوده است.
