رسانه Adweek در گزارشی اعلام کرده که هوش مصنوعی مولد در سال ۲۰۲۵ دیگر یک ابزار جانبی برای برندها نیست؛ بلکه به بخش جدی زیرساخت بازاریابی آنها تبدیل شده است. برخی برندها AI را وارد adtech و media کردهاند و بعضی دیگر از آن برای بازآفرینی کمپینهای قدیمی و تولید خلاقیتهای تازه استفاده کردهاند.
۱. یونیلیور و تولید محتوای مبتنی بر Digital Twin
یونیلیور با کمک Omniverse شرکت NVIDIA، نسخههای دیجیتالی دقیق از محصولات خود ساخته است. این فناوری باعث شده تصاویر تبلیغاتی با سرعت دو برابر و تقریباً نصف هزینه قبل تولید شوند.
برای مثال، هزینه تولید محتوا برای برند TRESemmé در تایلند تا ۸۷٪ کاهش یافته و قصد خرید مشتریان ۵٪ افزایش داشته است. این اقدام بخشی از برنامه ۲۰۳۰ یونیلیور با بیش از ۵۰۰ کاربرد AI است.
۲. زیرساخت AI در Mattel
Mattel با همکاری OpenAI و استفاده از ChatGPT Enterprise، هوش مصنوعی را وارد فرآیند طراحی، داستانپردازی و توسعه تجربههای جدید بازی کرده است. این همکاری به متل کمک میکند توسعه محصولات رسانهای و اسباببازیها را سریعتر پیش ببرد.
۳. استراتژی «AI-first» در Duolingo
دولینگو رویکرد «AI-first» را در پیش گرفته و هوش مصنوعی را به هسته تولید محتوا و توسعه محصول منتقل کرده است.
ابزار «Lily» برای تمرین مکالمه معرفی شده و تنها در سال ۲۰۲۴ بیش از ۷۵۰۰ محتوای آموزشی با کمک AI تولید شده است. این برند همچنین پلتفرم Duolingo Ads را برای مدیریت داخلی تبلیغات راهاندازی کرده است.
۴. رشد عملیاتی Klarna با AI
Klarna هوش مصنوعی را به بخشهای بازاریابی، عملیات و پشتیبانی مشتریان وارد کرده است. به گفته مدیران شرکت، AI اکنون وظایفی معادل ۸۰۰ نیروی تماموقت را انجام میدهد و به افزایش درآمد بهازای هر کارمند کمک کرده است.
۵. اپراتور هوش مصنوعی CaliBBQ
این رستوران زنجیرهای یک ایجنت هوش مصنوعی به نام «Shawn» را جایگزین اپراتورهای تلفنی کرد. نتیجه؟ افزایش ۱۸٪ فروش، کاهش ۴۵٪ سفارشهای لغوشده و رشد چشمگیر سفارشهای بیرونبر.
۶. پلتفرم Metropolis در General Motors
GM ابزار Metropolis را برای تولید محتوای بازاریابی توسعه داده است. این سیستم بر پایه دادههای برند ساخته شده و تولید تصویر و ویدیو را سریعتر میکند. البته این شرکت تأکید کرده که AI جایگزین خلاقیت انسانی نخواهد شد.
۷. کمپین کریسمسی Coca-Cola با AI
کوکاکولا کمپین «Refresh Your Holidays» را با ترکیب بیش از ۷۰ هزار کلیپ ویدیویی و فناوری AI تولید کرد. این کمپین در میان تبلیغات کریسمس، یکی از موفقترینها معرفی شده است.
۸. همکاری یک میلیارد دلاری Disney با OpenAI
دیزنی با سرمایهگذاری یک میلیارد دلاری در OpenAI و همکاری در تولید محتوا برای Sora، وارد یکی از بزرگترین قراردادهای AI در هالیوود شده است. بخشی از این محتوا در Disney+ منتشر خواهد شد.
نتیجهگیری:
اصل ماجرا این است که AI دیگر فقط یک ابزار آزمایشی نیست. برای این برندها تبدیل شده به موتور رشد، کاهش هزینه و مقیاسپذیری.
سالهای قبل درباره «آینده هوش مصنوعی» حرف میزدند. حالا دارند با آن پول درمیآورند.
